Condizioni generali di vendita

Premessa, rimandi ed estremi del Venditore. La vendita dei beni disciplinata dalle presenti Condizioni di Vendita è effettuata tramite il sito web: www.pentoleprofessionali.it gestito dalla società Trade Up S.n.c. con sede legale in Via Giorgio e Guido Paglia n. 27, 24122 Bergamo e sede operativa e magazzini in via Meer n. 60, 24022 Alzano Lombardo (BG), P.IVA 03883540167, indirizzo e-mail: info@pentoleprofessionali.it , telefono: 035.832112. Ogni vendita è regolata dalle seguenti condizioni generali di vendita che il Cliente accetta esplicitamente nonché dalle apposite sezioni presenti nel sito: recesso, promozioni, spedizione, pagamenti qui da intendersi interamente richiamate. Le presenti condizioni generali di vendita non regolano la vendita di cucine da esterni personalizzate la cui vendita è regolata da un apposito contratto che verrà proposto al momento dell’ordine. In tutti gli altri casi in cui non verrà proposto un apposito contratto varranno le presenti condizioni generali di vendita.
Oggetto dell’accordo. Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta e la vendita da parte di Trade Up S.n.c. dei beni, di seguito denominati anche “prodotti”, disponibili e descritti sul sito internet pentoleprofessionali.it nel rispetto della normativa italiana in materia di commercio elettronico D.lgs 70/2003 e successive modifiche. I prodotti sono rappresentati e resi visibili sul sito con immagini e descrizioni tecniche corrispondenti alle caratteristiche dei prodotti. Le immagini presenti hanno esclusivamente scopo illustrativo ed esemplificativo. In caso di difformità tra l’immagine e la descrizione tecnica del prodotto ha prevalenza quest’ultima. Le schede tecniche, le descrizioni, le specifiche e le informazioni relative ai prodotti presenti sul sito sono fornite direttamente dai rispettivi produttori e/o distributori. Trade Up S.n.c. si impegna a pubblicarle con la massima cura, ma non garantisce l’assoluta completezza, correttezza o aggiornamento delle informazioni ricevute da terzi e non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali errori, inesattezze, omissioni o difformità contenute nelle predette schede tecniche, salvo il caso di dolo o colpa grave.
Proposta d’ordine. Le proposte d'ordine effettuate su PentoleProfessionali ed in seguito accettate anche tacitamente da Trade Up S.n.c. comportano il perfezionamento dell’accordo. Per ogni ordine accettato, il Venditore emette una conferma d’ordine relativa al materiale spedito che viene trasmessa al Cliente. Per l'emissione della Fattura, se richiesta dal Cliente, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto della proposta d'ordine. Nessuna variazione in Fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa. I termini di consegna sono puramente indicativi; nessuna responsabilità può essere imputata a Trade Up S.n.c. per eventuali ritardi nella tempistica dell'evasione dell'ordine.
Fasi per la conclusione dell’accordo. L’accordo di compravendita tra PentoleProfessionali e il Cliente si intende perfezionato con l'accettazione, anche solo parziale, della proposta d'ordine da parte di Trade Up S.n.c.. L'accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità, da Pentole Professionali al Cliente. Con l’inoltro della proposta d’ordine il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto nonché di accettare integralmente le presenti "Condizioni Generali di Vendita". Qualora il Cliente rivesta la qualifica di Consumatore, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, è tenuto a provvedere alla stampa ovvero al salvataggio delle presenti "Condizioni Generali di Vendita", nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 in materia di vendite a distanza. E’ espressamente escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di una proposta d'ordine. In caso di accettazione parziale dell’ordine per indisponibilità di uno o più articoli il Cliente potrà rinunciare all’intero ordine comunicandolo per iscritto a Trade Up S.n.c. entro 5 giorni dalla comunicazione ovvero prima dell’evasione dell’ordine.
Prezzi e modalità di pagamento. I prezzi di vendita dei prodotti esposti sul sito sono indicati accanto alla rappresentazione dei medesimi prodotti. Il pagamento del corrispettivo potrà essere effettuato secondo le modalità indicate nella sezione “pagamenti” .
Modalità di consegna: Le spese di consegna sono integralmente a carico del Cliente se indicate al momento dell'effettuazione della proposta d'ordine. Per maggiori informazioni in merito ai costi o alle scontistiche presenti ti rimandiamo all’apposita sezione e alle eventuali promozioni Nessuna responsabilità può essere imputata a Trade Up S.n.c. per la tempistica nella consegna di quanto ordinato poiché i tempi di consegna sono da intendersi come puramente indicativi e in alcun modo tassativi. Salvo esplicita indicazione da parte del nostro Servizio Clienti, la consegna si intende effettuata a livello stradale. Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (Esempio: nastro adesivo del pacco/busta o reggia o fermagli metallici). Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al Corriere che effettua la consegna. Dopo aver firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 2 giorni lavorativi dalla avvenuta consegna inviando una e-mail SERVIZIOCLIENTI@pentoleprofessionali.it. Nel caso di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, la merce tornerà ai magazzini di Trade Up S.n.c. ove il Cliente dovrà ritirare la merce entro i successivi 5 giorni lavorativi. Il caso di mancato ritiro entro detto termine l'ordine si riterrà annullato. Il Cliente verrà rimborsato del valore dell'acquisto decurtato delle spese di spedizione di andata e ritorno e delle spese/commissioni che Trade Up S.n.c. dovrà sostenere per il rimborso effettuato tramite Bonifico Bancario al Cliente stesso. Per tutto quanto qui non previsto in materia di spedizione, tempistiche, trasporto, costi ed eventuali promozioni o scontistiche, si rimanda alle altre sezioni del sito.
Garanzia e modalità di assistenza. I prodotti venduti da PentoleProfessionali sono coperti dalla garanzia prevista dalla normativa vigente applicabile. La garanzia opera esclusivamente in presenza di difetti di conformità e/o vizi del prodotto non imputabili al Cliente e non copre, a titolo esemplificativo, guasti, malfunzionamenti, deterioramenti o danni derivanti da uso improprio o non conforme alla destinazione del bene, negligenza, incuria, urti, cadute, manomissioni, interventi non autorizzati, errata installazione, mancata o non corretta manutenzione ordinaria, normale usura ovvero utilizzo del prodotto in violazione delle istruzioni fornite dal produttore. In caso di difetto coperto da garanzia, il Cliente avrà diritto ai rimedi previsti dalla legge e, ove ne ricorrano i presupposti, potrà richiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto. Qualora tali rimedi risultino impossibili, eccessivamente onerosi o non siano stati eseguiti entro un termine congruo, il Cliente potrà richiedere, nei casi previsti dalla normativa applicabile, una congrua riduzione del prezzo ovvero la risoluzione del contratto. Resta fermo che la garanzia non pregiudica né limita i diritti inderogabili riconosciuti al Cliente dalla legge.. Il periodo di garanzia, così come previsto dalla normativa vigente, è pari a due anni dalla data di consegna della merce e per i Clienti rientranti nella categoria Consumatori così come individuati e disciplinati dall’articolo 3 del Codice del Consumo e di un anno, sempre dalla consegna dei beni, per tutti gli altri Clienti che non agiscono con la predetta qualifica La richiesta di intervento in garanzia dovrà essere inoltrata tramite e-mail all’indirizzo info@pentoleprofessionali.it. Per gli elettrodomestici, PentoleProfessionali provvederà a comunicare al Cliente i recapiti del centro assistenza del produttore o del fornitore del bene. Per le altre tipologie di prodotti, PentoleProfessionali, valuterà la soluzione più rapida ed efficiente nell’interesse del Cliente, potendo alternativamente contattare direttamente il centro assistenza del produttore o del fornitore, richiedendo l’invio del pezzo di ricambio, oppure comunicare al Cliente i recapiti del centro assistenza competente.
Diritto di recesso. Il diritto di recesso è riconosciuto esclusivamente al Cliente Consumatore così come previsto e disciplinato nell’apposita sezione “recesso” .

Legge applicabile e foro competente. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate e interpretate esclusivamente in conformità alla legge italiana. Per ogni controversia relativa alla validità, interpretazione esecuzione o risoluzione di dette condizioni, è competente in via esclusiva il Tribunale di Bergamo salvi i casi di inderogabilità previsti dalla legge.